Tham khảo

Dữ liệu của bạn được five88m bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
five88m Dữ liệu của bạn được five88m bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xung quanh thói quen thực tế của người dùng Việt Nam — từ cách ví MoMo hay ZaloPay xác thực giao dịch cho đến cách thông tin thiết bị được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường. Mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể, không phải hình thức.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống five88m đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán không lưu thô trên máy chủ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở five88m trên cùng thiết bị.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ một phần dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên five88m. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, sửa hoặc xoá dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục Hỗ trợ Tài khoản để gửi phiếu yêu cầu trực tiếp từ thiết bị di động của bạn mà không cần rời ứng dụng.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat trên five88m.

Chúng tôi không lưu trực tiếp số tài khoản ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý hoàn toàn qua cổng của từng ví, không đi qua kho dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được uỷ quyền.

Cookie chủ yếu giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập five88m tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.

Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang này trước ngày có hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thêm thông báo qua email đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.