Tham khảo

Điều khoản và điều kiện áp dụng tại five88m

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên five88m — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản five88mBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thay đổi pháp lýHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
five88m Điều khoản và điều kiện áp dụng tại five88m
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

five88m xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lưu dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi có sự cố. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo chuẩn SSL; không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành và yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin đăng ký bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — kèm xác minh danh tính theo quy trình.

Lưu trữ cookie và phiên đăng nhập

five88m dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều đó sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần truy cập tiếp theo.

Yêu cầu đóng tài khoản

Muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp xác minh danh tính; số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền rút tiền, xác minh tài khoản đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của five88m sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thông qua live chat thường nhanh nhất; email phù hợp khi bạn cần ghi lại trao đổi chính thức liên quan đến tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh trực tiếp trên five88m, dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn muốn xác nhận nội dung điều khoản hoặc đề nghị cập nhật thông tin đăng ký tài khoản của mình.
Trang hỗ trợ trực tuyến Truy cập phần Trang Hỗ Trợ trên five88m để xem danh sách câu hỏi thường gặp và hướng dẫn tra cứu điều khoản theo từng tình huống cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản five88m

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vướng mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên five88m. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa toàn bộ và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục.

Có, đây là yêu cầu bắt buộc. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với họ tên đăng ký tài khoản để giao dịch rút tiền được duyệt thành công.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ five88m phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Nếu không chấp nhận phiên bản điều khoản mới, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản; số dư sẽ được hoàn về ví điện tử đã liên kết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.